Primul Hotel din Lume Alimentat de Inteligența Artificială, Lansat în Las Vegas: Otonomus Redefinește Experiența Călătorilor

În luna martie, va avea loc deschiderea parțială a Hotelului Otonomus, o inovație ce promite să redefinească standardele ospitalității în Las Vegas. Situat la mai puțin de 10 minute de faimosul Strip, Otonomus se remarcă prin integrarea avansată a inteligenței artificiale, oferind o experiență personalizată pentru fiecare oaspete.

„Suntem primul hotel din lume cu adevărat alimentat de inteligența artificială”, declară Philippe Ziade, fondatorul și CEO-ul Otonomus. „Călătorii nu mai caută o experiență standardizată. Ei își doresc emoția și unicitatea unei experiențe personalizate.”

Personalizare și flexibilitate prin tehnologie AI

Cu un preț de bază de 300 de dolari pe noapte, Otonomus se inspiră din modelul Airbnb, oferind flexibilitatea de a alege o cazare adaptată stilului fiecărui călător, dar combinată cu confortul și consistența unei experiențe hoteliere. Situat strategic, la aproximativ 3,2 kilometri vest de Allegiant Stadium, hotelul integrează două sisteme AI proprietare: FIRO și KEE.

• FIRO este un motor de rezervare bazat pe inteligență artificială, proiectat pentru a optimiza alocarea camerelor și a maximiza veniturile.
• KEE este o aplicație inteligentă care funcționează ca cheia camerei și concierge personal, oferind o experiență complet digitalizată oaspeților.

Proces de rezervare revoluționar

Sistemul de rezervare al Otonomus elimină abordările tradiționale. FIRO permite configurarea flexibilă a spațiilor, de la o cameră cu un dormitor și living până la suite cu șase dormitoare, prin combinarea camerelor adiacente. Hotelul, cu o capacitate de aproximativ 1.100 de oaspeți, începe procesul de personalizare imediat după rezervare.

Fiecare client își poate ajusta experiența în funcție de preferințe: servicii de curățenie zilnică, o cameră lângă piscină sau un spațiu liniștit, toate disponibile pentru un cost suplimentar, în funcție de preferințele exprimate.

Un onboarding bazat pe AI

După rezervare, începe un proces de onboarding care folosește inteligența artificială pentru a colecta și analiza informații despre oaspeți. Printr-o sesiune de întrebări și răspunsuri gamificată, oaspeții pot răspunde la întrebări și beneficia de avantaje, precum o băutură gratuită. Cu acordul oaspetelui, FIRO poate căuta date online și pe rețelele de socializare pentru a crea un avatar care să anticipeze nevoile și preferințele fiecărui client.

Tehnologia redefinește confortul

Hotelul renunță la recepția tradițională, oferind un check-in complet automatizat prin aplicația KEE. De la room service la reîncărcarea stocului de articole esențiale, toate cererile sunt gestionate de majordomi robotizați. Sistemul AI monitorizează preferințele, precum temperatura din cameră sau tiparele de utilizare, pentru a îmbunătăți experiența oaspetelui la fiecare ședere.

La finalul vizitei, Otonomus solicită feedback detaliat pentru a identifica discrepanțele dintre proiecțiile sale și experiența reală a clienților, perfecționând constant algoritmii AI.

O viziune globală

După deschiderea oficială din luna mai, Philippe Ziade plănuiește extinderea brandului Otonomus cu o a doua locație în Las Vegas, situată aproape de centrul orașului, și pe viitor în alte metropole, precum Dubai.

Eficiență și costuri reduse

Pe lângă experiența inovatoare, Otonomus își reduce costurile prin:

• Eliminarea recepției tradiționale și a personalului necesar.
• Curățenie efectuată doar la cerere.
• Locația în afara Stripului, care implică costuri mai mici pentru teren și lipsa obligației de a angaja personal sindicalizat.

„Nu folosim AI doar pentru a impresiona,” subliniază Ziade. „Reinventăm ospitalitatea oferind exact ceea ce își dorește fiecare oaspete.”

Hotelul Otonomus marchează un nou standard pentru industria hotelieră, îmbinând eficiența tehnologică cu personalizarea completă, redefinind astfel modul în care oamenii călătoresc și se cazează.

SURSA ARTICOLULUI